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12345热线| 海口“12345”研究制定多条措施 快速处置涉台风办件

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  南海网、南海网客户端海口9月14日消息(南海网记者姚少龙)9月14日,南海网记者从海口12345热线处获悉,9月14日0点至9月14日15点30分期间,热线呼入量共2851通,接通率99.40%,共受理办件3505件,已办结2639件,办结率75.29%;其中涉及防台类办件91件,已办结45件,办结率49.45%;防台类未解决办件46件。

  在台风天等极端天气里,12345海口智慧平台迅速响应,研究制定多条措施,充分发挥“指挥棒”“绣花针”“连心桥”作用,确保台风天的各项防范和保障工作顺利进行。

  据了解,台风期间,12345海口智慧平台制定台风防范应急预案,确保做好应急保障、严格快速处置、加强部门联动等各项工作有条不紊地开展,以求第一时间采取措施和响应行动。

  同时,将加强联勤联动,快速解决市民难题。安排水务、供电、交通、交警等部门到热线前台开通应急联动专席,保障台风期间的水电正常供给和道路交通畅通。同时,热线将保持和三防办的联系,如在台风期间有

  此外,联动平台安排人员24小时值守前台,加强现场巡查,及时排查办件、系统和技术等问题。同时,加强后勤保障,确保人员值班期间的饮食、休息和安全等问题。台风期间,热线将和各媒体做好对接,打破信息壁垒,及时提供便民信息,解答市民难题。

责任编辑:吴婵

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